Гарантия применима в случае обнаружения скрытых производственных дефектов возникших по вине производителя. В случае их обнаружения, Покупателю необходимо связаться с Продавцом или отправить письмо на почту manager@smk-rotang.ru, указать причины претензии и приложить фотографии бракованного изделия.
Условия гарантии:
Наличие гарантийного талона.
Использование изделия в строгом соответствии с Инструкцией по эксплуатации и уходу за мебелью.
Гарантия не распространяется:
в случае нарушения инструкции по эксплуатации и уходу за мебелью;
на изделия с механическими повреждениями;
на изделия со следами воздействия химических и абразивных веществ;
если изделие имеет следы вмешательства с целью ремонта или изменения конструкции изделия;
если изделие эксплуатировалось не в соответствии с целевым назначением;
в случае естественного износа и выцветания материалов;
в случае повреждении, вызванных стихией, пожаром, форс-мажорными обстоятельствами.
Производственными дефектами не являются:
особенности, обусловленные фактурой материала или стилем изделия
незначительные цветовое отличие элементов изделия от образца
несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью
повреждения и цветовые изменения возникшие в результате внешнего воздействия
истирание покрытия в местах частого соприкосновения
ослабление соединений в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за изделием
Срок службы мебели – 5 лет.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
Плетеная мебель из искусственного ротанга — это высококачественная и прочная мебель, которая прослужит Вам долго, если Вы будете придерживаться основных правил эксплуатации.
Изделия следует устанавливать на ровной поверхности. Соблюдайте устойчивость конструкции: мебель должна опираться на пол всеми ножками.
Нагрузка на мебель должна распределяться равномерно и не превышать предельно допустимую.
Используйте мебель строго по назначению. Для сохранения целостности каркаса следует избегать чрезмерных вертикальных нагрузок: вставать на изделия ногами, прыгать, раскачиваться, сидеть на столах. Рекомендуем садиться на мебель с использованием подушек, т.к. они служат дополнительными амортизаторами, их применение значительно увеличивает срок службы изделия.
Запрещается ставить на горизонтальные поверхности (столешницы, подлокотники) горячие предметы - используйте специальные подставки под горячее.
Не роняйте на плетеную мебель твердые и тяжелые предметы, а также избегайте воздействия острых предметов: ножей, вилок, отверток.
Запрещается перемешать мебель в нагруженном состоянии. При любом перемещении необходимо освободить мебель от вещей. Перемещать мебель следует, приподняв ее над полом, обернув мягкой тканью или специальным полиэтиленом для защиты от повреждений.
Мебель из искусственного ротанга устойчива к влаге, а также к воздействию высоких и низких температур. Температура эксплуатации мебели от -20°C до +40°C. При более низких температурах мебель необходимо перенести в закрытое помещение, а при более высоких, изделия рекомендуется защитить от прямых солнечных лучей (расположить под тентом, навесом, зонтом).
Не размешайте мебель на расстоянии ближе, чем на 0,8 м от источника тепла, не допускайте продолжительного воздействия на нее нагревательного излучения (света мощных ламп)
Чехлы для подушек выполнены из ткани с влагостойкой пропиткой, стойкой к выгоранию. Однако они дольше сохранят привлекательный внешний вид, если будет расположены под тентом или зонтом.
УХОД ЗА МЕБЕЛЬЮ ИЗ ИСКУССТВЕННОГО РОТАНГА
Мебель на улице можно мыть под струей воды, при помощи садового шланга. Не используйте струи воды, находящиеся под высоким давлением. В помещении, загрязнения с изделий можно удалить губкой с мягким моющим средством. Не применяйте агрессивные химические средства и абразивы.
В процессе эксплуатации необходимо проверять жесткость болтовых соединений конструкций. В случае ослабления соединений необходимо своевременно проводить подтягивание узлов.
Текстильные изделия рекомендуется стирать при 30°C.Подушки с несъемными чехлами необходимо подвергать химчистке. Хранить элементы из текстиля рекомендуется в помещении